ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ АКВАПАРКА HAWAII&MIAMI AQUAPARK&SPA

1.1 На всей территории Аквапарка действуют внутренние правила, определенные администрацией, которые являются обязательными к исполнению всем Посетителям.

1.2 Указанные правила направлены на обеспечение должного общественного порядка на территории Аквапарка

1.3. Информация о проводимых мероприятиях на территории Аквапарка размещается на сайте, информационных стендах и прочих информационных носителях. Аквапарк оставляет за собой право вносить изменения в содержание и расписание проводимых мероприятий.

2.1.Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утвержденным Администрацией Аквапарка.

2.2.Оплата услуг Аквапарка на кассе принимается наличными или безналичными в денежной валюте Республики Казахстан (в тенге).

2.2.1. При покупке услуг Аквапарка на сайте hawaii.kz, оплата принимается безналичным расчётом на сайте hawaii.kz.

2.3.Кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.

2.4.Посетитель подписывает утвержденный Администрацией Аквапарка документ, в котором, дает свое согласие на соблюдение Правил посещения Аквапарка и несет полную ответственность за себя и за имеющихся с ним несовершеннолетних лиц, в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Казахстан.

2.4.1. При покупке билетов на сайте hawaii.kz посетитель обязан ознакомиться с правилами аквапарка и поставить галочку напротив пункта: «Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами аквапарка» — этим посетитель дает свое согласие на соблюдение Правил посещения Аквапарка и несет полную ответственность за себя и за имеющихся с ним несовершеннолетних лиц, в соответствии, с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Казахстан.

2.5. Приобретенный на кассе, либо на сайте, либо полученный иным способом билет в аквапарк дает возможность одного беспрепятственного входа (при условии соблюдений правил аквапарка) на территорию Аквапарка и одного выхода в течение времени, заявленного в билете в день его активации.

2.6. Посетитель с детьми до 12 лет и/или ростом ниже 130 см обязуется иметь спасательный жилет, надеть на ребенка, в случае отказа всю дальнейшую ответственность несет самостоятельно.

2.7. В случае нарушений Посетителем данных правил Администрация имеет право не возвращать стоимость билета.

3.1. Возврат денежных средств за активированный билет производится только в случае нахождения посетителя на территории аквапарка не более 30 минут, кроме случаев, описанных отдельно в пунктах настоящих Правил.

3.2. Возврат стоимости электронного билета, купленного на сайте hawaii.kz может быть произведён по письменному обращению посетителя, с обязательным указанием причин возврата и приложением копии удостоверения личности посетителя и квитанции по следующей ссылке: https://hawaii.kz/vozvrat-bileta/

3.3. Возврат стоимости электронного билета может быть произведён только при наличии квитанции. Копия обязательно прикладывается к обращению.

3.4. Возврат стоимости электронного билета может быть осуществлен, в случае если билет не был активирован и с момента приобретения прошло не более 14 дней.

3.5. Возврат стоимости электронного билета осуществляется в течении 14 дней с момента обращения.

4.1. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка, может быть ключом от персонального шкафчика и средством по оплате товаров и услуг Аквапарка.

4.2. Вся информация об оплаченных браслетом товарах и услугах на территории Аквапарка накапливается на электронном браслете.

4.3. Электронный браслет является собственностью Аквапарка и при выходе с территории Аквапарка (до пересечения турникета) подлежит возврату.

4.4. Получая электронный браслет, Посетитель дает свое согласие на несение ответственности за сохранность браслета для получения услуг Аквапарка. Для сохранности браслета во время активного отдыха, Посетитель должен надеть электронный браслет на предплечье или запястье руки.

4.5. Электронный браслет запрещается выносить за пределы Аквапарка, его необходимо предъявлять по первому требованию персонала Аквапарка.

4.6. В случаи утери браслета, его владелец должен выплатить штраф в размере установленном в утвержденном Прейскуранте.

4.7. Вход в СПА-центр MIAMI SPA платный. Оплачивается согласно Прейскуранту.

4.8. Для получения платных услуг (магазин, массажный кабинет, услуги общественного питания, услуги SPA) необходимо внести дополнительные денежные средства на электронный браслет на кассовом узле. Кроме того, допускается безналичный расчет посредством банковских карт.

4.9. Расчет за услуги наличными денежными средствами в «Водной зоне» Аквапарка СТРОГО ЗАПРЕЩЕН!

4.10. Для детей в возрасте до 18 лет на браслет ребенка депозит не предоставляется, либо предоставляется только в случае согласия родителя, или законного представителя.

4.11. Время пребывания в Аквапарке исчисляется с момента прохождения через турникет входной группы с помощью электронного браслета и до момента сдачи его на турникете выхода. При неполном использовании оплаченного времени, денежное возмещение не производится за исключением случаев указанных в данных правилах.

4.12. Возврат Посетителю неиспользованных денежных сумм, внесенных авансом на электронный браслет, производится на кассе выхода только при предъявлении кассового чека и только в день оказания услуг.

4.13. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок на аттракционах, либо отсутствия средств для спуска с горок, и как следствие, невозможности их использования, а также невозможности оказания иных услуг, оказываемых Аквапарком на безвозмездной основе, в качестве дополнительных развлечений и сервиса, пересчет стоимости услуги на время пребывания в Аквапарке, не осуществляется.

4.14. Посетители могут продлить время своего пребывания в Аквапарке только путем вновь приобретенного абонемента. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время на кассе выхода, согласно Прейскуранту.

4.15. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка.

5.1. Пройдя через турникет, верхнюю одежду и уличную обувь следует оставлять в гардеробе. Проход на территорию раздевалок и водно-развлекательную зону в уличной обуви и в верхней одежде, Посетителям строго запрещен.

5.2. При сдаче верхней одежды и обуви в гардероб, Посетитель получает взамен номерок. За его утрату или повреждение, Посетитель обязан выплатить штраф в размере согласно утвержденного прейскуранта.

5.3. В гардеробе предоставляется дополнительно оплачиваемая в размере согласно утвержденного Прейскуранта услуга абонирования сейфовой ячейки для временного хранения ценных вещей (ювелирные украшения, портмоне, мобильные телефоны, часы и т.д.).

5.4. В случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, Посетитель обязан сразу сообщить об этом Персоналу аквапарка. Представители аквапарка должны составить соответствующий Акт.

5.5. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов проносить на территорию Аквапарка большие сумки, чемоданы и иное запрещено.

6.1. После сдачи верхней одежды и обуви в гардероб, Посетитель должен пройти в раздевалку ОБЯЗАТЕЛЬНО В СЛАНЦАХ, переодеться в кабинке для переодевания, сложить вещи в шкафчик и закрыть его. На шкафчиках дополнительно размещена инструкция. Для открытия шкафчика с определенным номером, достаточно поднести к замку Ваш электронный браслет с идентичным номером, после чего дверца сработает на открывание. Либо, в случае, если шкафчик снабжен механическим замком, его можно открыть ключом на браслете, выданном на кассе Аквапарка, штраф за утерю которого предусматривается утвержденным Прейскурантом.

6.2. Администрация Аквапарка не несет ответственности за сохранность вещей, как в закрытых, так и в открытых шкафчиках, а также за вещи, оставленные в зоне раздевалок, в кабинках для переодевания, в душевых и в туалетах Аквапарка, кроме вещей оставленных в ячейках, указанных в п.5.3. данных Правил пользования услугами Аквапарка.

6.3. В случае утери электронного браслета либо браслета с ключом, Посетитель должен незамедлительно уведомить об этом Администрацию Аквапарка. В этом случае шкафчик вскрывается Администрацией, о чем составляется соответствующий Акт.

6.4. Перед посещением аквазоны Аквапарка, Посетитель должен в обязательном порядке ПРИНЯТЬ ДУШ, используя моющие средства личной гигиены.

6.5. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.н.) во избежание опасности пореза посетителей.

6.6. Не допускается отправление физиологических потребностей как взрослыми, так и детьми в ненадлежащих местах, в том числе в душах, раковинах и раздевалке. Лица, нарушающие данные требования будут выдворены с территории Аквапарка без возврата денежных средств без учета использования времени и без пересчета стоимости услуг.

7.1. Дети ростом ниже 110 см, в сопровождении взрослых, имеют право бесплатного прохода в Аквапарк. Независимо от вида билета и формы его приобретения один взрослый может сопровождать на территории Аквапарка и всех его помещений и зон не более троих детей. Запрещается нахождение детей на территории Аквапарка, бассейнов, водных аттракционов, SPA центра, саун и хамамов без сопровождения взрослых.

7.2. Лица моложе 18 (восемнадцати) лет без сопровождения взрослых в Аквапарк не допускаются и должны находятся только под постоянным наблюдением взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими.

7.3. Организованные группы детей допускаются в Аквапарк при следующем условии сопровождения: 1 взрослый на группу не более 3 (трех) детей.

7.4. Совершеннолетнее лицо, сопровождающее ребенка должно являться родителем, опекуном либо законным представителем.

7.5. Ответственность за детей во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью берут на себя сопровождающие их законные представители.

7.6. Запрещается нахождение детей без спасательных жилетов на территории Аквапарка, бассейнов, водных аттракционов и SPA центра.

7.7. При посещении Аквапарка ребенком, ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, согласно настоящим Правилам, несут сопровождающие их законные представители.

8.1. Каждый аттракцион, бассейн, сауна, хамам и иные развлекательные либо оздоровительные объекты Аквапарка оснащены информационными табличками, с которой Посетитель обязан ознакомиться. Посетитель обязан соблюдать указанные меры безопасности и следовать указаниям Инструкторов, а также других сотрудников Аквапарка.

8.2. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования из информационных табло, расположенных в зоне аттракциона. Также необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструктора Аквапарка, который осуществляет контроль по использованию данного аттракциона.

8.3. Вход на территорию «Водной зоны» Аквапарка разрешается только в синтетических купальных костюмах, мужчины – в синтетических плавках, маленькие дети до 2-х (двух) лет – в специальных непромокаемых подгузниках. Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани, а также нижнего белья.

8.4. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях, посетители, в обязательном порядке, должны использовать в аквапарке специальную обувь на плоской резиновой нескользящей подошве.

8.5. В целях личной безопасности Посетителям не следует носить любые виды украшений, в том числе: заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки и контактные линзы. Сотрудники Аквапарка вправе отказать такому Посетителю в пользовании бассейнов и некоторых аттракционов. Длинные волосы при нахождении Посетителя в бассейне, на горках должны быть собраны.

8.6. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в Медицинский кабинет Аквапарка.

8.7. Администрация не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные Посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов и игнорирования указаний Инструкторов Аквапарка, при нахождении в бассейнах без плавательных средств детьми, ростом ниже 130 см, при нахождении на аттракционах, в саунах, в хамамах, в бассейнах, джакузи, на шезлонгах, лежаках и иных объектах на территории Аквапарка в нетрезвом виде и иных болезненных и неадекватных состояниях.

8 .8. В случае превышения веса Посетителя 90 кг, Администрация Аквапарка рекомендует быть внимательными при использовании предметов мебели, Аттракционов и иных объектов на территории Аквапарка и, в случае получения травм при их поломке либо неправильного функционирования из-за избыточной нагрузки, ответственности не несет.

8.9. 3апрещается пользоваться аттракционами Аквапарка и посещать зону SPA Посетителям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями.

8.10. Беременным женщинам строго запрещается пользоваться всеми видами аттракционов и посещать зону SPA.

8.11. Запрещается посещать Аквапарк лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям, а также с чувствительной кожей к хлорсодержащим веществам. Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью и здоровью несовершеннолетних лиц, находящихся в его сопровождении, и сопутствующие материальные расходы.

8.12. Ответственность за здоровье и за сокрытие наличия вышеизложенных фактов и заболеваний полностью ложится на Посетителей Аквапарка либо на сопровождающего в случае несовершеннолетия Посетителя.

8.13. 3апрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность и причиненный вред здоровью таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

8.14. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка. Запрещается использование бассейнов в санитарных целях, Администрация вправе потребовать покинуть территорию Аквапарка лицам, загрязняющим воду в бассейнах с целью отправления физиологических потребностей, а также отправляющим физиологические потребности во всех непредназначенных для этого местах на всей территории Аквапарка, без возврата денежных средств.

9.1. Порядок прохода на всех аттракционах, регулируют Инструкторы Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования Инструкторов и других служащих Аквапарка для обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

9.2. В аквапарке при использовании горок и аттракционов предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:

• Посетители, вес которых превышает 120 килограмм, не допускаются на все водные горки
• Дети ростом ниже 120 см не допускаются на все водные горки, кроме детских, особенно на сложные горки: «Anaconda», «Rafting River», «Kamikadze».
• Дети в возрасте до 12 лет и/или рост ниже 130 см при нахождении в бассейнах должны в обязательном порядке быть одеты в нарукавники или спасательные жилеты.

9.3. 3апрещается спускаться с горок без подачи воды, то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.

9.4. 3апрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.

9.5. 3апрещается намеренно менять траекторию движения, находясь внутри горок, раскачивать баллон, отпускать ручки и т.п.

9.6. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения Инструктора Аквапарка и после того, как загорится зеленый сигнал светофора, выполнить спуск с горки.

9.7. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн.

9.8. 3апрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно, без специальных лодок. Спуск с горки можно начинать только после того, как предыдущий Посетитель полностью завершил свой спуск и освободил зону финиша горки.

9.9. 3апрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают физическую реакцию организма.

9.10. Посетители пользуются аттракционами, только ознакомившись с правилами, в случае нарушения данных правил несут ответственность за последствия самостоятельно.

9.11. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, то сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за последствия нарушений.

9.12. Оборудование Аквапарка должно использоваться Посетителями, в соответствии с его назначением, согласно инструкции по применению, в случае использования оборудования с нарушениями установленных правил, Администрация не несет ответственности за последствия, вызванные данными нарушениями.

10.1. Фото и видеосъемка в коммерческих целях на территории Аквапарка запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает только Администрация Аквапарка.

10.2. Вход Посетителей на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками, рюкзаками и другой ручной кладью, категорически запрещен. Администрация вправе потребовать покинуть территорию Аквапарка Посетителя, отказывающегося оставить пакеты, сумки, рюкзаки и другую ручную кладь в шкафчиках раздевалки либо в гардеробе.

10.3. Пронос еды, продуктов питания, напитков (алкогольных и безалкогольных) на территорию аквазоны Аквапарка (за пределы раздевалки) не рекомендуется, во избежание случаев массового отравления, вызванных порчей продуктов питания и напитков под воздействием высокой температуры и влажности.

10.3.1 Прием пищи и напитков в не отведенных для этого местах, в том числе, непосредственно в воде бассейнов Аквапарка, а также вынос еды или напитков за пределы баров и посадочной зоны запрещены.

10.4. Проход на территорию Аквапарка с животными, птицами, рептилиями, рыбками запрещен.

10.5. Прыжки и ныряние с бортиков, удерживание друг друга под водой, использование акробатических прыжков, задерживание дыхания под водой запрещены.

10.6. Быстрая ходьба либо бег на территории Аквапарка для избежания падений и травм запрещены.

10.7. Запрещено посещение Аквапарка лицами с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также наличие медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители Аквапарка, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью и здоровью других Посетителей и сопутствующие, при этом, материальные затраты.

10.8. Запрещен резкий вход в воду бассейнов Посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы и болезнями сосудов головного мозга.

10.9. Нахождение в чаше бассейнов лицам, не умеющим плавать, без спасательных жилетов и иных спасательных принадлежностей запрещено.

10.10. Категорически запрещено жевание жевательной резинки в бассейне, в связи с большой опасностью здоровью.

10.11. Запрещено оставление без присмотра детей на территории и в бассейнах Аквапарка, поскольку Администрация Аквапарка не несет ответственности за детей посетителей.

10.12. Запрещено курение на всей территории Аквапарка, кроме специально отведенных для этого мест. За курение в местах, не отведенных для этого, посетитель будет привлечен к административной ответственности согласно ст. 441 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях. ( Потребление табачных изделий, в том числе изделий с нагреваемым табаком, табака для кальяна, кальянной смеси, систем для нагрева табака, электронных систем потребления и жидкостей для них, в местах, в которых законодательством Республики Казахстан установлен запрет, за исключением случая, предусмотренного частью 1-2 настоящей статьи,-

влечет штраф на физических лиц в размере пятнадцати месячных расчетных показателей.)

10.13. Категорически запрещено наличие у посетителя на территории Аквапарка огнестрельного, газового, пневматического и холодного оружия, колюще-режущих предметов, а также взрывчатых и легковоспламеняющихся, токсичных красящих и сильно пахнущих веществ.

10.14. Запрещено производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.

10.15. Находиться на территории и в чашах бассейнов Аквапарка в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения запрещено. В целях личной безопасности Посетителей, безопасности сотрудников Аквапарка и для предотвращения повреждения аттракционов, либо оборудования Аквапарка, Администрация Аквапарка вправе отказать такому Посетителю в пользовании некоторыми аттракционами либо посещения водной зоны. В случае получения каких-либо травм или иного ущерба, вследствие несоблюдения правил эксплуатации аттракционов и иных объектов, а также настоящих Правил, лицом, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения Администрация не несет ответственности.

10.16. Запрещено входить в любые технические и служебные помещения Аквапарка и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование запрещено. Посетители, создавшие аварийные ситуации, несут полную юридическую ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

10.17. Запрещено дискриминировать либо проявлять неуважения к другим посетителям из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению и т.д.

10.18. Запрещено находиться в Аквапарке в несоответствующей одежде. Понятие «несоответствующая одежда» включает в себя, но не ограничивается следующим: прозрачные купальники или плавки, нижнее белье, отсутствие частей плавательного костюма, верхняя одежда, одежда с длинными и развевающими концами, одежда и оборудование для дайвинга, сари, юбки и прочее. В случае нарушения, сотрудники Аквапарка могут попросить Вас переодеться или покинуть территорию Водной зоны Аквапарка.

10.19. Запрещено наличие любых видов украшений, в том числе: заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки и контактные линзы при нахождении в бассейнах, катаниях на аттракционах (горках).

10.20. Перемещение по Аквапарку не по сухой зоне, залезание на декоративные конструкции, прыжки с них, либо ныряние в бассейны, прыжки с мостиков и перил запрещены, в случае получения травм из-за этого Администрация ответственности не несет.

10.21. Плавание с распущенными длинными волосами, в связи с возможностью травматизма, запрещено.

10.22. Запрещено игнорирование указаний, инструкций и правил пользования горками и другими аттракционами (в случае недопонимания, за разъяснениями просьба обращаться к спасателям или к другим сотрудникам Аквапарка).

11.1. В момент покупки абонемента, Посетитель дает согласие на соблюдение Настоящих Правил, в связи с этим, подписывает на кассе документ, где дает свое согласие на соблюдение Правил посещения Аквапарка и несет полную ответственность, как за себя, так и за имеющихся вместе с посетителем, несовершеннолетних лиц.

11.2. В случае утраты или повреждения имущества Аквапарка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также нести ответственность за иные допущенные им нарушения, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

11.3. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, причиняющим дискомфорт другим Посетителям, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

11.4. Несоблюдение правил посещения Аквапарка или попытка помешать отдыху других Посетителей, является основанием для удаления Посетителя из Аквапарка.

11.5. Администрация не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения данных Правил.

11.6. Администрация оставляет за собой право на удаление Посетителя из аквапарка без объяснения причин, на изменение данных правил, на разрешение, либо запрет на посещение плавательной зоны, даже в случае соблюдения Посетителем настоящих Правил.

11.7. При нарушении посетителем Правил посещения Аквапарка и его принудительного удаления из Аквапарка, денежные средства, за оказанные ранее посетителю услуги, не возвращаются.

Администрация Аквапарка имеет право:

12.1. Не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 18 (восемнадцати) лет, без сопровождения взрослых.

12.2. Администрация вправе остановить (либо приостановить) работу любого аттракциона (либо всех аттракционов) Аквапарка, а также любого объекта на территории Аквапарка , любой части Аквапарка в следующих случаях:

• санитарной обработки Аквапарка один раз в шесть месяцев (согласно требованиям СЭС)
• планово-предупредительного ремонта оборудования (согласно графику)
• проведения текущих ремонтов
• технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования
• аварийных ситуациях
• возникновения форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия природного и техногенного характера
• забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации Аквапарка обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Аквапарка.

12.3. Администрация вправе временно прекратить прием платежей, доступ Посетителей в зону Аквапарка в случае:

• максимальной загрузки Аквапарка, соответствующей количеству шкафчиков в раздевалках;
• специального обслуживания корпоративных потребителей.

12.4. Производить изменение тарифов на период выходных, праздничных дней, а также в дни школьных каникул.